Desde su creación, Henan Pingyuan Mining Machinery Co., Ltd. ha considerado “Garantizar la calidad del servicio y satisfacer las necesidades del cliente” como su concepto de servicio. Trabajamos arduamente para ganarnos la confianza y la lealtad de nuestros clientes brindándoles productos eficientes y de alta calidad, así como servicios integrales. Como compromiso de servicio, siempre estamos listos y haremos todo lo posible por nuestros clientes. PK Machinery tiene como objetivo buscar la excelencia, tomar a los clientes como el centro y lograr beneficios mutuos como siempre. Durante décadas de desarrollo, la maquinaria Pk ha formado un sistema de servicios sólido y completo.
Pk Machinery promete que seremos sus amigos leales para ofrecer productos y servicios satisfactorios, así como servir a los clientes y empresas en crecimiento de manera rentable, lo cual es estrictamente ejecutado por nuestro equipo de servicio comercial. Hay más de 20 personas en este equipo, que tienen más de 3 años de experiencia en comercio exterior, no solo tienen una buena comprensión del conocimiento del producto, sino que también obtienen las habilidades lingüísticas de inglés, ruso y español. Siguiendo el principio de que el cliente es lo primero, nuestros especialistas comerciales siempre brindan a nuestros clientes una experiencia profesional y agradable para ganar su confianza y lealtad a largo plazo, independientemente del tamaño del pedido. Por ello, nuestros clientes suelen hablar muy bien de la maquinaria Pk y aprueban enormemente a nuestros especialistas comerciales.
Maquinaria Pk mantiene siempre la idea de “especificación, rigor, innovación y eficiencia”, lo cual está plenamente probado por nuestro equipo de servicio técnico. Dos departamentos, el departamento de diseño y tecnología se dividen en este equipo, y el departamento de diseño es el principal responsable del soporte técnico, incluido el suministro de dibujos personalizados sobre productos especiales necesarios, el manejo de la retroalimentación técnica del cliente, etc. Mientras que el departamento de tecnología está en cargo de la tecnología de procesamiento, que se refiere a los métodos de procesamiento y la viabilidad. Ambos juegan un papel importante en el servicio al cliente.
“Mejor producto, mayor calidad y una marca más sólida que conduce a un desarrollo más rápido” es la filosofía clave de pk Machinery, por lo que Pk Machinery ha otorgado mucha importancia a la calidad del producto. Más de 100 personas han formado dos departamentos, uno de los cuales es el departamento de producción, que se encarga de la producción y se asegura de que el progreso de la fabricación cumpla con el plazo de entrega, y el otro es el departamento de inspección de calidad, que gestiona la tecnología de producción y la calidad. . Ambos proporcionan periódicamente a los clientes el informe de progreso de producción correspondiente y el informe de inspección de calidad de acuerdo con los requisitos de los clientes.
Clasificamos las consideraciones de seguridad tan alto como los factores comerciales y operativos y hacemos todo lo posible para evitar todas las posibles infracciones de seguridad a fin de proporcionar el más alto nivel de seguridad para nuestros clientes y empleados. El servicio de alta calidad es lo que persigue Pk Machinery. PK Machinery tiene una estrecha cooperación a largo plazo con las 10 principales compañías navieras del mundo, que tomarán todas las medidas necesarias para mantener los más altos estándares de seguridad en todo momento. Además, la maquinaria Pk tiene un ingeniero de logística especial, así como décadas de experiencia exportadora, que puede diseñar el programa de transporte científicamente y pensar previamente en el costo de transporte y la particularidad del transporte del producto a medida que se diseña y fabrica el producto, lo que puede reducir en gran medida el costo de transporte y evitar el riesgo innecesario.
El equipo de servicio de Pk Machinery está dedicado a mantenerlo en funcionamiento. Nuestros expertos en servicio posventa altamente capacitados están disponibles para visitas técnicas en el sitio y capacitación sobre mantenimiento diario y seguridad, quienes también toman la iniciativa para eliminar los problemas urgentes rápidamente y ofrecen pautas de instalación y depuración en el sitio, etc.
